REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AnLumen

INFORMACJE OGÓLNE:

Właścicielem sklepu internetowego jest firma:

AnLumen Przemysław Różański
31-336 Kraków, ul. Maciejkowa 27

tel. +48 502 353 903, fax + 48 12 635 12 55

biuro@anlumen.pl, www.anlumen.pl

NIP 959-067-44-24, REGON 292455688

DG nr 4776/2005 Prezydent Miasta Krakowa

Nazwa i numer rachunku bankowego:

PKO BP KONTO INTELIGO 50 1020 5558 1111 1747 1580 0018

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ:

• Zamówienia w Sklepie należy składać za pośrednictwem strony WWW o adresie http://www.anlumen.pl.
• Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
• Sklep, poprzez e-mail, powiadamia Zamawiającego o otrzymaniu zamówienia i prosi o jego potwierdzenie.
• W przypadku braku części towarów w magazynie, Sklep powiadamia Zamawiającego o tym fakcie oraz o konieczności wydłużenia czasu realizacji zamówienia.
• Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może zmienić jego treść, rezygnując z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia lub też całkowicie zrezygnować z zamówienia.
• Zamawiający może, poprzez e-mail, zmienić, skorygować błędy lub anulować swoje zamówienie.
• Zamówienia potwierdzone do realizacji przez Sklep nie mogą być anulowane, ani zmieniane.
• Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane.
• Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.
• Zamówiony towar będzie dostarczany pocztą kurierską POCZTEX lub TNT, zgodnie z decyzją Zamawiającego. Koszty dostawy, zależne od wagi i wymiarów przesyłki, ponosi Zamawiający według obowiązujacego cennika firmy kurierskiej.
• Ceny w Sklepie Internetowym AnLumen wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Cena proponowana w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron i do czasu jego realizacji nie ulega zmianie. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych towarów.
• Zamawiający ma do wyboru następujące formy płatności za towary zamówione w Sklepie: przelewem na rachunek bankowy Sklepu (przedpłata), lub gotówką przy odbiorze przesyłki (za pobraniem) u kuriera.
• W przypadku przedpłaty wniesionej przelewem, towar jest wysyłany najpóźniej następnego dnia roboczego po wpłynięciu na rachunek bankowy Sklepu środków pieniężnych w wysokości 100% wartości zamówienia.
• W przypadku płatności za pobraniem, towar jest wysyłany najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymaniu od Zamawiającego potwierdzenia zamówienia.
• W chwili odbioru, Zamawiający zobowiązany jest sprawdzić towar i niezwłocznie zgłosić ewentualne uszkodzenia kurierowi.
• Z chwilą pokwitowania odbioru towaru, prawo jego własności przechodzi na Zamawiającego.
• Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny) oraz instrukcja obsługi w języku polskim .
• Złożenie zamówienia w Sklepie za pośrednictwem strony internetowej http://www.anlumen.pl. jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży.
• Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy ma miejsce poprzez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z zamówionym towarem dokumentu noszącego nazwę "specyfikacja sprzedaży" lub faktury VAT.
• Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez Sklep Internetowy danych osobowych zawartych w zamówieniu, w celu jego realizacji. Firma AnLumen zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.

REKLAMACJE I ZWROTY TOWARU:

• Towary oferowane przez Sklep są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję poprawności działania w okresie 12 miesięcy od daty zakupu.
• W przypadku reklamacji produktu należy kontaktować się z firmą AnLumen i po uzgodnieniu wysłać produkt na adres firmy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszt przesyłki reklamowanego produktu ponosi Zamawiający.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru na adres firmy. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać wydłużony do 21 dni.
• Ewentualne wady lub uszkodzenia towaru objęte reklamacją zostaną usunięte bezpłatnie.
• Gwarancja traci ważność w przypadku niewłaściwej eksploatacji, ingerencji w produkt przez osoby nieuprawnione i uszkodzenia mechanicznego.
• Zamawiający ma prawo, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z zawartą umową, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową w drodze bezpłatnej naprawy lub wymiany na nowy a w sytuacji gdy jest to niemożliwe, do stosownej obniżki ceny lub odstąpienia od umowy (zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku „O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego”).
• W tym przypadku Zamawiający winien kontaktować się z firmą AnLumen, składając reklamację w formie pisemnej, która zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
• Zamawiający traci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z zawartą umową, jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności nie zawiadomi firmy AnLumen, a także z upływem dwóch lat od daty zakupu towaru.
• Zamawiający może, bez podania przyczyny, zwrócić towar w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki (zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”).
• W tym przypadku Zamawiający winien, przed upływem zakreślonego wyżej terminu zawiadomić pisemnie firmę AnLumen o swojej decyzji i odesłać zakupiony towar.
• Aby Sklep Internetowy AnLumen przyjął zwrot, produkt musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu, nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony.
• W ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu, Sklep odeśle pobraną za towar kwotę, pomniejszoną o koszty przesyłki w obie strony, na wskazany przez Zamawiającego rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na adres widniejący w zamówieniu.

INFORMACJE KOŃCOWE:

• Zabronione jest wykorzystywanie wzorów motywów świetlnych oraz kopiowanie zdjęć i materiałów zamieszczonych na witrynie Sklepu bez zgody firmy AnLumen.
• Firma AnLumen zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu Sklepu.
• W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
• Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy Sąd w Krakowie.